Sobre

Melhor comunicação, maior engajamento.

Desafio

A Autometal precisava fortalecer sua comunicação interna e criar maior proximidade entre marca e os colaboradores, distribuídos em diferentes turnos e áreas, cada um com necessidades e níveis de engajamento distintos. Os canais existentes tinham baixa adesão e a comunicação era percebida como distante, pouco clara e pouco conectada à rotina real da fábrica. O desafio era construir um sistema de comunicação capaz de gerar identificação e alinhamento cultural.

Solução

Realizamos um diagnóstico completo combinando pesquisas de formulário, desk research e focus groups com todos os turnos. Esse processo revelou padrões de comportamento, pontos de atrito, expectativas e oportunidades de melhoria na comunicação.
A partir desses insights, desenvolvemos:

• Dois mascotes institucionais, criados para representar o colaborador típico da Autometal, com o objetivo de gerar empatia, humanizar mensagens e facilitar compreensão.
• Uma narrativa unificada que conecta cultura, segurança, produtividade e comunicação gerencial de forma simples e próxima.
• Conteúdos segmentados por área, respeitando o perfil de cada público e a dinâmica operacional de cada setor.

O resultado foi um sistema de comunicação mais humano, mais acessível e com maior capacidade de criar conexão.

Canais

A implementação contemplou todos os pontos de contato internos, com adaptações específicas:

• Murais e boards de área
• TVs internas
• Pontos de atenção da fábrica voltados à segurança e manutenção
• WhatsApp e grupos de liderança
• Intranet e comunicados oficiais
• Materiais impressos para áreas com baixa conectividade
• Ações presenciais ativadas pelos mascotes

Essa arquitetura garantiu que a mensagem chegasse ao público certo, no formato adequado.

Resultados

Não houve mensuração quantitativa formal, mas a avaliação qualitativa indica avanços claros:

• Engajamento maior nos canais internos
• Mais participação em ações e comunicados
• Feedback positivo sobre clareza, identificação e acolhimento da nova comunicação
• Redução percebida de ruídos entre turnos graças a conteúdos segmentados

O projeto estabeleceu um novo padrão de comunicação interna para a Autometal, mais próximo do colaborador e mais alinhado ao dia a dia da operação.