As empresas batalham muito para se estabilizarem no mercado. Quando isso acontece, algumas demandas – em relação a processos, produtividade, linguagem, comunicação institucional, entre outros – tornam-se essenciais para que o crescimento permaneça contínuo. Apesar de determinados produtos [...]
Procedimento. Muito usada no início dos anos 90 – por conta das normas ISO –, essa palavra se tornou sinônimo de “caminho para as coisas funcionarem” dentro de uma empresa. Tanto se falou nisso (eis mais um exemplo do poder da comunicação), que grande parte das corporações se viu [...]